مساعد العمليات· الويبما سبب أعطال payment-service اليوم، ومن المسؤول عن الحادثة المفتوحة؟
dynatrace.list_problemsP-2409 · ارتفاع معدل الفشل · payment-service
dynatrace.list_deploymentsنُشر الإصدار v2.14.0 الساعة 09:38
splunk.run_spl_search1,284 خطأ HTTP 5xx · الذروة 09:45
servicenow.search_incidentsINC0012345 · مناوبة المدفوعات · P2
بدأت الأعطال بعد أربع دقائق من وصول الإصدار v2.14.0 إلى payment-service، وبلغت أخطاء 5xx ذروتها الساعة 09:45. الحادثة INC0012345 مفتوحة ومسؤولة عنها مناوبة المدفوعات. جهّزت ملاحظة السبب الجذري ويمكنني إرفاقها بالحادثة.
مطلوب موافقةservicenow.update_incident_state نقل INC0012345 إلى «قيد المعالجة» وإرفاق ملاحظة السبب الجذري.
موافقةرفض
وافقت سارة أ. · تم
