المعلومات موزّعة
الموظف يعرف أن المعلومة موجودة، لكنه لا يعرف أين يجدها بين البريد والأنظمة الداخلية والملفات وقواعد المعرفة — فتضيع دقائق في كل عملية بحث.
منصة ذكاء مؤسسية تربط الأنظمة والبيانات والإجراءات في مكان واحد
كل ما تحتاجهيبدأ بسؤال.
يمنح بوتيفاي الموظفين والعملاء نقطة وصول واحدة إلى المعرفة والأنظمة والإجراءات داخل المؤسسة. ابحث عن المعلومات، ونفّذ المهام، واتخذ القرارات من خلال الحوار، دون التنقّل بين التطبيقات أو انتظار الدعم.
- يتكامل مع أنظمتك الحالية
- ينفّذ الإجراءات لا الإجابة فقط
- مصمّم للمؤسسات بمختلف أحجامها
يعمل مع قطاعات تعتمد على التقنية
الخدمات الماليةالتأمينالاتصالاتالجهات الحكوميةالتعليم
بوتيفاي
متصل · جاهز للمساعدة
ما حالة الخدمات الرقمية حالياً؟
تم التحليلجاهز للنشر
التحدّي
التكنولوجيا تطوّرت لكن طريقة العمل لم تتغيّر.
تمتلك المؤسسات اليوم عشرات الأنظمة وآلاف الوثائق وكميات هائلة من البيانات. ومع ذلك، ما زال الموظفون يقضون وقتهم في البحث عن المعلومات، والتنقّل بين التطبيقات، وانتظار الردود، وتكرار الإجراءات اليومية.
إجراءات تستغرق وقتاً
تنفيذ مهمة واحدة قد يتطلّب الدخول إلى عدة أنظمة، والانتقال بين شاشات متعددة، وإدخال البيانات أكثر من مرة.
المعرفة مرتبطة بالأشخاص
عند غياب أحد أفراد الفريق يصبح الوصول إلى بعض المعلومات أو الإجراءات أصعب، لأن الخبرة لم تتحوّل إلى معرفة يستفيد منها الجميع.
قرارات تتأخّر
البيانات موجودة لكن الوصول إليها يحتاج وقتاً. وكل دقيقة يقضيها الموظف في البحث هي دقيقة لا يقضيها في إنجاز العمل.
الحل
واجهة واحدة لكل أنظمة مؤسستك.
بدلاً من التنقّل بين الأنظمة، يمنحك بوتيفاي نقطة وصول واحدة تصل من خلالها إلى المعلومات، وتنفّذ الإجراءات، وتتفاعل مع مختلف الأنظمة باستخدام الحوار.
1
اربط مصادر المعرفة والأنظمة
يربط بوتيفاي بقواعد المعرفة والأنظمة الداخلية والتطبيقات المستخدمة داخل المؤسسة ليصبح قادراً على فهم السياق الكامل.
2
افهم وابحث ونفّذ
لا يكتفي بوتيفاي بالإجابة على الأسئلة، بل يبحث ويحلّل البيانات وينفّذ الإجراءات وفق الصلاحيات الممنوحة له.
3
اعمل بسرعة أكبر
يصل الموظفون والعملاء إلى ما يحتاجونه في ثوانٍ، مع الحفاظ على نفس الأنظمة التي تعتمد عليها المؤسسة اليوم.
القدرات
أكثر من مساعد ذكي منصة تعمل مع مؤسستك.
صُمّم بوتيفاي ليصبح جزءاً من بيئة العمل داخل المؤسسة، لا مجرد نافذة للمحادثة. فهو يصل إلى المعرفة، ويتفاعل مع الأنظمة، وينفّذ الإجراءات، ويتطوّر مع احتياجات العمل.
يتحدّث لغة مؤسستك
يُخصَّص بوتيفاي ليفهم مصطلحات العمل وسياسات المؤسسة وطريقة التواصل مع الموظفين والعملاء، ليقدّم تجربة تعكس هوية مؤسستك.
يصل إلى المعرفة أينما كانت
سواء كانت المعلومات في مستندات أو قواعد معرفة أو مواقع داخلية أو أنظمة أعمال، يصل إليها بوتيفاي ويقدّمها في الوقت المناسب.
ينفّذ الإجراءات
لا يقتصر دوره على تقديم المعلومات، بل ينفّذ الإجراءات، ويرسل الطلبات، وينشئ التذاكر، ويشغّل سير العمل وفق الصلاحيات المحددة.
يتكامل مع أنظمتك الحالية
يرتبط بوتيفاي بسهولة مع التطبيقات والمنصات التي تعتمد عليها مؤسستك، دون الحاجة إلى تغيير بنيتك التقنية الحالية.
يعمل عبر جميع قنوات التواصل
تجربة موحّدة عبر الموقع الإلكتروني، وتطبيقات المراسلة، ومنصات العمل، والقنوات الداخلية، مع نفس المعرفة ونفس القدرات.
يحوّل المهمة إلى الإنسان المناسب
عندما تتطلّب الحالة تدخلاً بشرياً، ينقل بوتيفاي المحادثة أو الطلب مع كامل التفاصيل والسياق، دون أن يبدأ المستخدم من جديد.
يمنحك رؤية واضحة للأداء
تابع الاستخدام، وأكثر الطلبات شيوعاً، ومستوى الخدمة، والفرص المتاحة للتحسين، من خلال لوحة معلومات تفاعلية.
أمان يناسب المؤسسات
إدارة دقيقة للصلاحيات، وسجلات تدقيق، وتشفير للبيانات، ودعم متطلبات الحوكمة والامتثال بما يتناسب مع بيانات العمل المؤسسية.
في العمل
من السؤال إلى التنفيذ.
اطرح سؤالاً، أو اطلب تقريراً، أو نفّذ إجراءً، أو تابع حالة خدمة. يجمع بوتيفاي المعرفة والأنظمة والإجراءات في تجربة واحدة تعتمد على الحوار.
app.botifyarabia.ai
نظرة عامة
النشاط هذا الأسبوع
1,284
الطلبات المنفّذة
9,470
الاستفسارات المعالجة
2.3m
متوسط زمن الإنجاز
12
الأنظمة المتصلة
النشاط هذا الأسبوع+18%
تم إنشاء Incident جديد
2mقيد التنفيذتم اعتماد طلب إجازة
6mمنجزتم تنفيذ Workflow
11mمنجزتم إرسال تقرير الأداء
18mمنجزتم تحديث بيانات العميل
24mمنجز
سير العمل
تم تحليل الأنظمة المتصلة
تم تنفيذ الإجراء وفق الصلاحيات
تم إشعار الفريق المختص
كيف يبدأ؟
أربع خطوات ليبدأ بوتيفاي العمل داخل مؤسستك.
سواء كنت تبدأ من نظام واحد أو من عشرات الأنظمة، يساعدك بوتيفاي على الانطلاق بسرعة مع إمكانية التوسّع تدريجياً حسب احتياجات العمل.
01
اكتشف بيئة العمل
نحدّد مصادر المعرفة والأنظمة والإجراءات التي سيعتمد عليها بوتيفاي، مع فهم احتياجات كل إدارة داخل المؤسسة.
02
اربط الأنظمة والبيانات
يتصل بوتيفاي بالتطبيقات وقواعد المعرفة والخدمات التي تستخدمها مؤسستك ليصبح جزءاً من بيئة العمل اليومية.
03
خصّص التجربة
حدّد الصلاحيات وسيناريوهات العمل وطريقة التفاعل، ليقدّم بوتيفاي تجربة تناسب الموظفين والعملاء.
04
ابدأ... ثم توسّع
ابدأ بحالة استخدام واحدة، ثم أضف المزيد من الإدارات والأنظمة وسيناريوهات العمل، دون الحاجة إلى إعادة بناء المنصة.
حالات الاستخدام
منصة واحدة تخدم كل أقسام المؤسسة.
يمكن استخدام بوتيفاي في مختلف الإدارات، حيث يتكيّف مع احتياجات كل فريق، ويقدّم تجربة موحّدة مع المحافظة على الصلاحيات والسياسات الخاصة بكل قسم.
خدمة العملاء
الرد على الاستفسارات، وتنفيذ الطلبات، وربط العملاء بالأنظمة دون الحاجة إلى التنقّل بين التطبيقات.
- رد فوري على الاستفسارات
- تنفيذ الطلبات وربط الأنظمة
- تحويل للموظف المناسب بكامل السياق
تجربة عملاء أسرع
كل ما تعتمد عليه… يعمل مع بوتيفاي
لا تغيّر أنظمتك... اجعلها تعمل معاً.
صُمّم بوتيفاي ليتكامل مع بيئة العمل الحالية داخل المؤسسة، ليصبح نقطة الوصول الموحّدة إلى الأنظمة والبيانات والإجراءات، دون الحاجة إلى استبدال أي نظام.
Business Applications
OdooMicrosoft Dynamics 365SAPOracleSalesforceHubSpot
IT Service Management
ServiceNowJira Service ManagementManageEngineFreshservice
Observability & Monitoring
DynatraceDatadogGrafanaPrometheusZabbix
Security & SIEM
Splunk Enterprise SecurityMicrosoft SentinelIBM QRadarPalo Alto Cortex XSIAM
Communication & Collaboration
Microsoft TeamsSlackWhatsApp BusinessTelegramDiscord
Knowledge Management
SharePointConfluenceNotionGoogle DriveOneDrive
Identity & Access
Microsoft Entra IDActive DirectoryOktaKeycloakLDAP
Productivity
Microsoft 365Google WorkspaceOutlookGmailCalendar
Cloud Platforms
AWSMicrosoft AzureGoogle Cloud
Automation
Power AutomateZapierMaken8n
Databases
SQL ServerOracle DatabasePostgreSQLMySQLMongoDB
APIs & Enterprise Systems
REST APIsGraphQLSOAPWebhooks
AI Models
OpenAIAzure OpenAIGoogle GeminiClaudeLlamaMistral
Enterprise Content
PDFWordExcelPowerPointWebsitesInternal Portals
Industry Systems
Core BankingInsurance SystemsHISERPCRMHRMS
لا تقتصر إمكانيات بوتيفاي على هذه الأنظمة. بفضل واجهات التكامل المرنة، يمكن ربطه بأي نظام أو خدمة أو مصدر بيانات داخل المؤسسة أو خارجها.
الأثر
عندما تصبح المعرفة أقرب، يصبح العمل أسرع.
يساعد بوتيفاي المؤسسات على تقليل الوقت المستغرق في البحث عن المعلومات، وتسريع تنفيذ الإجراءات، وتمكين الفرق من التركيز على الأعمال ذات القيمة الأعلى.
1
الوصول إلى المعرفة
اجعل المعلومات متاحة لكل موظف في الوقت الذي يحتاجها فيه.
2
تسريع الإجراءات
اختصر الخطوات المتكرّرة واجعل تنفيذ الأعمال اليومية أكثر سرعة ودقة.
3
تجربة موحّدة
قدّم تجربة واحدة للموظفين والعملاء بغضّ النظر عن عدد الأنظمة المستخدمة.
4
قابلية التوسّع
ابدأ بحالة استخدام واحدة، ثم وسّع استخدام بوتيفاي تدريجياً ليشمل الإدارات والعمليات المختلفة.
تطبيقات عملية
منصة واحدة... واستخدامات لا تنتهي.
يُستخدم بوتيفاي في سيناريوهات مختلفة داخل المؤسسات، من خدمة العملاء إلى العمليات، ومن تقنية المعلومات إلى الإدارة التنفيذية.
مركز عمليات تقنية المعلومات
متابعة حالة الخدمات، وتحليل الحوادث، وتشغيل الإجراءات، والوصول إلى المعلومات من خلال واجهة واحدة.
خدمة العملاء
الرد على الاستفسارات، وتنفيذ الطلبات، وربط العملاء بالأنظمة دون الحاجة إلى التنقّل بين التطبيقات.
الموارد البشرية
الإجابة عن سياسات العمل، وإدارة الطلبات، وتقديم الخدمات الذاتية للموظفين.
الإدارة التنفيذية
الوصول إلى التقارير، ومؤشرات الأداء، وملخّصات الأعمال في أي وقت.
المبيعات
الوصول إلى بيانات العملاء، ومتابعة الفرص، وتحديث المعلومات أثناء العمل.
العمليات
تنفيذ الإجراءات اليومية، ومتابعة الطلبات، وأتمتة سير العمل.
الأمان والحوكمة
صُمّم لبيانات العمل التي لا تقبل التنازل عن الأمان.
من إدارة الصلاحيات إلى حماية البيانات وسجلات التدقيق، يوفّر بوتيفاي الأسس التي تحتاجها المؤسسات للعمل ضمن متطلبات الأمان والامتثال والحوكمة، مع إمكانية التكيّف مع متطلبات كل مؤسسة.
إدارة دقيقة للصلاحيات
تحكّم في من يستطيع الوصول إلى المعلومات أو تنفيذ الإجراءات وفق الأدوار والمسؤوليات.
سجلات تدقيق
توثيق كامل لجميع العمليات والإجراءات لسهولة المراجعة والامتثال.
حماية البيانات
تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين وفق أفضل الممارسات الأمنية.
عزل بيئات العمل
لكل مؤسسة بياناتها وبيئتها المستقلة لضمان أعلى مستويات الخصوصية.
تسجيل دخول موحّد
التكامل مع أنظمة الهوية وإدارة المستخدمين داخل المؤسسة.
خصوصية أولاً
حماية المعلومات الحسّاسة مع الالتزام بسياسات المؤسسة ومتطلبات الامتثال.
مركز الأمان والحوكمة
جميع الأنظمة محميّة
تشفير البيانات
تسجيل دخول موحّد
سجلات التدقيق
النشاط الأخير
- تحديث صلاحية · وصول مقيّد09:42
- تسجيل دخول موحّد ناجح09:31
- اعتماد تصدير بيانات08:57
ابدأ مع بوتيفاي
لكل مؤسسة احتياجاتها… ولهذا تبدأ كل رحلة بطريقة مختلفة.
سواء كنت ترغب في تحسين تجربة العملاء، أو ربط الأنظمة، أو أتمتة الإجراءات، أو توفير مساعد ذكي للموظفين، يساعدك فريقنا على اختيار أفضل نقطة بداية وفق احتياجات مؤسستك.
٠١
استكشاف الاحتياجات
نفهم بيئة العمل، والأنظمة الحالية، وأهداف المشروع قبل البدء.
٠٢
تصميم الحل
نحدّد أفضل سيناريوهات الاستخدام، وخطة التكامل، وآلية التنفيذ.
٠٣
التنفيذ
يقوم فريقنا بربط بوتيفاي بالأنظمة، وتجهيز المنصة، واختبارها.
٠٤
التطوير المستمر
يستمرّ بوتيفاي في التوسّع مع نمو المؤسسة وإضافة حالات استخدام جديدة.
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته قبل البدء.
نعم. صُمّم بوتيفاي ليتكامل مع الأنظمة والمنصات المستخدمة داخل المؤسسة، سواء كانت تطبيقات جاهزة أو أنظمة مطوّرة خصيصاً.
نعم. تتوفّر خيارات نشر متعددة وفق متطلبات الأمان والبنية التحتية الخاصة بكل مؤسسة.
لا. يمكن استخدامه في تقنية المعلومات، والموارد البشرية، والعمليات، والمبيعات، والإدارة التنفيذية، وغيرها من الإدارات.
يمكنه تنفيذ الإجراءات وفق الصلاحيات المحددة، مثل إنشاء الطلبات وتشغيل سير العمل والوصول إلى الأنظمة، بالإضافة إلى الإجابة عن الاستفسارات.
نعم. يدعم بوتيفاي العربية والإنجليزية، ويمكن تخصيص طريقة التفاعل بما يتناسب مع طبيعة المؤسسة.
بالتأكيد. يتم تخصيص المعرفة والصلاحيات وسيناريوهات العمل والتكاملات بما يتناسب مع احتياجات كل مؤسسة.
ابدأ بتحسين طريقة العمل... وليس باستبدال أنظمتك.
اكتشف كيف يمكن لبوتيفاي أن يساعد مؤسستك على الوصول إلى المعرفة، وربط الأنظمة، وتنفيذ الإجراءات، من خلال تجربة واحدة تعتمد على الحوار.