الأسئلة العشرون الأكثر تكراراً
ليست قائمة نظرية بل ما يصل فريقك فعلاً كل أسبوع. إن كان لديك سجل تذاكر أو محادثات سابقة فهو المصدر المثالي، وإن لم يكن فنصف ساعة مع فريق الدعم تكفي.
ابدأ مع بوتيفاي
لكل مؤسسة احتياجاتها… ولهذا تبدأ كل رحلة بطريقة مختلفة.
سواء كنت ترغب في تحسين تجربة العملاء، أو ربط الأنظمة، أو أتمتة الإجراءات، أو توفير مساعد ذكي للموظفين، يساعدك فريقنا على اختيار أفضل نقطة بداية وفق احتياجات مؤسستك.
٠١
استكشاف الاحتياجات
نفهم بيئة العمل، والأنظمة الحالية، وأهداف المشروع قبل البدء.
٠٢
تصميم الحل
نحدّد أفضل سيناريوهات الاستخدام، وخطة التكامل، وآلية التنفيذ.
٠٣
التنفيذ
يقوم فريقنا بربط بوتيفاي بالأنظمة، وتجهيز المنصة، واختبارها.
٠٤
التطوير المستمر
يستمرّ بوتيفاي في التوسّع مع نمو المؤسسة وإضافة حالات استخدام جديدة.
ما الذي نحتاجه منك
ثلاثة أشياء فقط تكفي للبدء، وكلها موجودة لديك غالباً.
المستندات التي تجيب عنها
سياسات، أوصاف منتجات، شروط، أدلة داخلية، بصيغتها الحالية، لا حاجة إلى إعادة كتابة أو تنسيق. عشرون إلى ثلاثون صفحة تغطي الأسئلة أعلاه أكثر من كافية للإطلاق.
قرار واحد: ماذا يُسمح للوكيل أن يفعل
هل يجيب فقط، أم ينشئ تذاكر وعملاء محتملين، أم يكتب في أنظمتك؟ ننصح بالبدء من القراءة وحدها وتوسيعها بعد أسبوعين من القياس.
جاهز لتراه على بياناتك أنت؟
جلسة قصيرة بمستنداتك وأنظمتك، وستعرف خلال ساعة إن كان هذا يناسبك.